Vilkar og betingelser
Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos Folkemedaljen.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.
For å handle hos Folkemedaljen.no må du ha leveringsadresse i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen).
Folkemedaljen.no kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføres av personer over 18 år og forutsetter at du har en kredittkortavtale med din bank eller ditt kortselskap.
Folkemedaljen.no selger varer ment for privatmarkedet. Varer du handler hos oss er derfor ikke ment som videresalg, men til eget bruk. Bedriftskunder bes ta kontakt for mulige kvantumsrabatter.
Betaling
Vi må ha registrert innbetaling før vi behandler ordren. På Folkemedaljen.no kan du betale med ditt bankkort eller gjennom tjenesten Vipps.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Det er ikke mulig å handle på faktura som privatperson hos Folkemedaljen.no, om ikke annet er avtalt.
Alle priser på dette nettstedet er oppført i NOK og inkluderer MVA. Prisene på våre produkter inkluderer ikke forsendelsesavgifter. Eventuell frakt kommer klart frem under din bestilling. Normalt tilbyr vi gratis frakt på våre forsendelser.
På nettstedet blir du opplyst om hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige til enhver tid. Gjennom Dintero kan du blant annet velge å betale med Visa/Bankkort, Vipps, faktura og delbetaling. Du velger hvordan du vil betale på betalingssiden under bestillingen. Merk at ditt kort blir trukket umiddelbart etter ditt kjøp, og betalingen er kun vellykket om det er dekning på kortet.
Ved spesielle kampanjer eller ved kjøp av utvalgte produkter kan du få tilbud om tilleggskjøp etter din bestilling. Dette er et engangstilbud som opprettes automatisk ved bestemte kriterier (kjøp av utvalgte produkter, status på kundeforhold, kampanjer osv.).
Dersom du har problemer med å betale, eller ønsker å betale på en annen måte enn det vi tilbyr, vennligst ta kontakt på [email protected], så finner vi en løsning.
Frakt
Hos Folkemedaljen.no ser du tydelig eventuelle fraktkostnader underveis i betalingsprosessen. Våre pakker sendes normalt som postforsendelse via Posten Norge AS. Dersom kunden skriver feil adresse, ikke henter varen innen 14 dager eller pakken av andre grunner returneres til oss, må kunden selv betale ny porto for utsending. Dette koster per mai 2024 mellom 85–150 kroner avhengig av antall varer. Administrasjonsgebyr eller servicetillegg kan forekomme.
Levering
Folkemedaljen.no sender forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Normalt sendes bestillinger innen 1–4 virkedager etter registrert innbetaling. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med høy trafikk eller forsinkelser hos vår transportpartner.
Folkemedaljen.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Posten returnerer uavhentede pakker etter 14 dager.
Folkemedaljen.no står ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturkatastrofer, myndighetstiltak, tekniske problemer eller forhold som gjelder underleverandører. Slike situasjoner fritar oss for erstatningsansvar.
Vareinformasjon
Folkemedaljen.no gjør sitt beste for å gi korrekte produktopplysninger, men tar forbehold om feilaktige beskrivelser eller utsolgte varer.
Copyright
Alt innhold på www.folkemedaljen.no er Folkemedaljen.no sin eiendom. Dette innholdet er beskyttet av opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Det innebærer at varemerker, produktnavn, beskrivelser, bilder/grafikk, design og annet innhold ikke kan kopieres eller benyttes uten lov eller skriftlig samtykke fra Folkemedaljen.no.
Reklamasjon og angrerett
Alle henvendelser om reklamasjon, skade på varer eller feil ved levering rettes skriftlig til [email protected]. Ikke send varer i retur før du har mottatt bekreftelse fra oss.
Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Du må gi melding innen 14 dager fra du mottok varen(e). Angreskjema finner du her: Angrerettskjema.
Varen skal returneres innen 14 dager etter at angrerett er gitt. Returkostnadene bæres av kjøper. Varen må være i original stand og ikke tatt i bruk utover normal kontroll. Angreretten gjelder ikke dersom varen er tatt i bruk på en måte som reduserer verdien.
Reklamasjon
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, senest 2 år etter kjøpet (5 år for varer ment å vare vesentlig lengre).
Verneting
Ved tvist følger Folkemedaljen.no Forbrukerklageutvalgets avgjørelser.
Markedsføring
Du aksepterer at vi kan sende deg informasjon via e-post eller SMS ved produktlanseringer og kampanjer.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Dersom tvisten ikke løses, kan du kontakte Forbrukertilsynet (tlf. 23 400 600, www.forbrukertilsynet.no).
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land: http://ec.europa.eu/odr.
Folkemedaljen.no
Org.nr: 927 225 212
E-post: [email protected]
Adresse: Hertug skules vei 4, 1639 Gamle Fredrikstad