Vilkår og betingelser

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Folkemedaljen.no, et nettsted driftet og eid av UndrumDesign AS. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene nedenfor. For å handle hos Folkemedaljen.no må du ha leveringsadresse i Norge (unntatt Svalbard og Jan Mayen).

Folkemedaljen.no kan ikke inngå bindende avtaler med mindreårige uten foresattes samtykke. Kjøpsavtale kan inngås av personer over 15 år. Eventuelle kreditt- eller fakturaløsninger forutsetter at kjøper er over 18 år og godkjent av betalingsleverandør. Produktene som selges er ment for privat bruk, ikke videresalg. Bedriftskunder bes kontakte oss for eventuelle større bestillinger.

Betaling

På Folkemedaljen.no benytter vi betalingsløsning via Dintero. Gjennom denne løsningen kan du velge mellom tilgjengelige betalingsmetoder, som blant annet:

  • Bankkort (Visa/Bankkort)

  • Vipps

  • Eventuelt faktura eller delbetaling dersom dette tilbys av Dintero og godkjennes i kassen

Hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige vil fremgå tydelig i betalingssteget. Ved betaling med kort reserveres beløpet ved bestilling og belastes når varen sendes fra vårt lager. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Eventuelle fraktkostnader vises tydelig før bestillingen fullføres.

Frakt

Fraktkostnader oppgis i kassen før kjøp gjennomføres. Vi benytter normalt Posten Norge AS eller tilsvarende transportør. Dersom en pakke returneres til oss på grunn av feil adresse, manglende henting eller andre forhold kunden selv er ansvarlig for, må kunden dekke kostnader for ny utsendelse.

Levering

Vi leverer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Normalt sendes bestillinger innen 1–3 virkedager etter at betalingen er registrert. Når pakken er sendt, overleveres den til transportør (som regel Posten/Bring), og leveringstid vil avhenge av deres rutiner og valgt fraktmetode. I perioder med høy etterspørsel eller uforutsette hendelser kan leveringstiden bli noe lengre. Uavhentede pakker returneres normalt etter 14 dager.

Vareinformasjon

Vi tilstreber å gi korrekte beskrivelser og bilder av våre produkter, men tar forbehold om skrivefeil, trykkfeil og eventuelle avvik i farger og detaljer.

Opphavsrett

Alt innhold på Folkemedaljen.no, inkludert bilder, tekst, design og grafikk, tilhører Folkemedaljen.no / UndrumDesign AS og er beskyttet av opphavsrett. Innhold kan ikke brukes uten skriftlig tillatelse.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til [email protected]. Varen må returneres innen 14 dager etter at angreretten er meldt. Returkostnader dekkes av kjøper. Produktet må returneres i tilnærmet samme stand som mottatt. Bruk utover normal kontroll kan medføre verdireduksjon.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss skriftlig så snart som mulig på [email protected].

Reklamasjonsfristen er:

  • 2 år for vanlige varer

  • 5 år for varer ment å vare vesentlig lengre

i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Returadresse

Alle returer sendes til:

Folkemedaljen.no / UndrumDesign AS
Hertug Skules vei 4
1639 Gamle Fredrikstad
Norge

Ikke send varer i retur før du har vært i kontakt med oss og fått bekreftelse.

Markedsføring

Ved kjøp samtykker du til at vi kan sende deg relevant informasjon om produkter og kampanjer via e-post eller SMS. Du kan når som helst melde deg av.

Konfliktløsning

Eventuelle klager rettes først til oss på [email protected].

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget
www.forbrukertilsynet.no

For forbrukere bosatt i EU kan også EU-kommisjonens klageportal benyttes:
https://ec.europa.eu/odr

Kontaktinformasjon

Folkemedaljen.no
UndrumDesign AS
Org.nr: 927 225 212

E-post: [email protected]
Adresse: Hertug Skules vei 4, 1639 Gamle Fredrikstad